Kapıda Ödeme Nedir?
Kapıda ödeme yöntemi, internet üzerinden yapılan alışverişlerde tüketicilerin ödeme işlemini teslimat sırasında gerçekleştirmesine olanak tanıyan bir sistemdir. Bu yöntemi tercih eden kullanıcılar, AspireTR üzerinden siparişlerini online olarak oluşturur ancak ürün bedelini kargo teslimatı sırasında kargo görevlisine öder. Bu yöntem, çevrim içi ödeme yapmak istemeyen veya banka bilgilerini paylaşmak istemeyen kullanıcılar için güvenli bir alternatiftir.
Ancak hatırlatmak gerekir ki; kapıda ödeme sistemi “beğenmedim, almıyorum, vazgeçtim” şeklinde keyfi olarak reddedilebilecek bir hizmet değildir. Sipariş edilen ürün ile teslim edilen ürünün aynı olması halinde, alıcının siparişi teslim alması yasal bir yükümlülüktür.
Kapıda Ödemeyi Teslim Almazsam Ne Olur?
AspireTR, kapıda ödeme hizmetini güven esasına dayalı olarak sunmaktadır. Bu sebeple, kapıda ödeme ile verilen siparişlerde SMS veya telefon onayı alınır. Onayı alınmış siparişlerin teslim alınmaması durumunda, kargo, iş gücü ve operasyon maliyetleri nedeniyle firmamız zarar görmektedir. Bu tür durumlarda, sipariş ve adres kayıtları (IP, cihaz bilgisi ve sipariş onay formu) delil olarak kullanılarak yasal işlem başlatılabilir.
* Dikkat: Kapıda ödeme ile satın alınan ürünlerin teslim alınması zorunludur. Teslim alınmayan ürünler iade kapsamına girmez. Teslim alınmayan siparişlerde kargo ve işlem maliyetleri müşteriye yansıtılır. Ayrıca bu tür siparişler kara listeye alınır ve ilerleyen alışverişlerde kapıda ödeme seçeneği kullanılamaz. Gerekli durumlarda yasal süreç başlatılabilir.
Kapıda Ödemeli Sipariş Verirken Dikkat Edilmesi Gerekenler:
1- Teslimat adresiniz eksiksiz ve doğru olmalıdır. Kapıda ödemeli siparişler doğrudan belirtilen adrese gönderilir, kargo şubesinde bekletilmez.
2- Daha önce işlemde veya teslimatta bekleyen siparişi olan müşterilerin yeni siparişleri, mevcut teslimat tamamlanana kadar işleme alınmaz.
3- AspireTR, kapıda ödeme taleplerini onaylama veya reddetme hakkını saklı tutar. Uygun görülmeyen siparişler iptal edilebilir.
4- “Acil gelsin, yoksa almam” gibi notlar içeren siparişler işleme alınmaz. Kargo süreleri, kargo firmalarının teslimat süreçlerine bağlıdır ve firmamız gecikmelerden doğrudan sorumlu tutulamaz.
5- Farklı tutarlarda veya çoklu şekilde verilen şüpheli siparişler güvenlik amacıyla iptal edilebilir.
Kapıda ödeme ile verilen siparişleri teslim almayan müşteriler kara listeye alınarak bir sonraki alışverişlerinde bu ödeme yöntemini kullanamaz. Keyfi olarak teslim alınmayan siparişlerde, oluşan tüm masraflar (kargo ve işlem giderleri dahil) alıcı tarafından karşılanmak zorundadır. Sipariş oluşturan her müşteri, paketi teslim almakla yükümlü olduğunu kabul etmiş sayılır.
AspireTR üzerinden kapıda ödeme yöntemiyle sipariş veren tüm müşteriler, bu “Kapıda Ödemeli Satış Şartlarını” peşinen kabul etmiş sayılır.